Fonctionnement : 7 étapes pour un parcours clair sur Bestuaire
Le fonctionnement de Bestuaire rapproche les particuliers et les professionnels animaliers dans un environnement pensé pour chercher, présenter une activité, échanger, réserver, gérer et développer sa visibilité. Chaque fonction reste accessible dans son espace dédié afin de garder une utilisation claire et cohérente.
Le fonctionnement pour les particuliers : trouver le bon professionnel.
Bestuaire aide à passer d’un besoin concret à un professionnel adapté, avec des informations utiles regroupées sur sa fiche et, lorsque la fonction est activée, un parcours de réservation en ligne.
Rechercher
Explorer l’annuaire selon le métier, le service recherché, la zone géographique ou le type de professionnel.
Comparer
Consulter les prestations, horaires, photos, informations pratiques et avis disponibles avant de choisir.
Contacter ou réserver
Échanger directement ou utiliser la réservation en ligne lorsque le professionnel la propose.
Suivre son expérience
Retrouver ses échanges, rendez-vous, favoris et contribuer ensuite avec un avis lorsque cela est pertinent.
Créer sa présence, puis la gérer depuis son espace.
Le professionnel commence par créer une fiche adaptée à son activité. Il peut ensuite compléter ses informations, présenter ses services, organiser ses rendez-vous et suivre les résultats de ses fiches.
Créer et compléter sa fiche
Activité, localisation, photos, description, horaires, services, zones d’intervention et autres informations utiles.
Ajouter ses prestations
Présenter les services proposés, leur tarification, leurs options et les informations nécessaires avant réservation.
Définir ses disponibilités
Ouvrir les créneaux réellement disponibles afin de garder un calendrier cohérent et exploitable.
Choisir comment être payé
Selon les fonctions activées, le professionnel peut connecter ses moyens de paiement pour ses prestations et ses ventes.
Des espaces dédiés pour suivre ce qui compte réellement.
Bestuaire ne présente pas artificiellement toutes les données dans un seul écran. Chaque rubrique garde son rôle : statistiques, réservations, portefeuille, équipe ou boutique.
Statistiques, réservations et activité récente.
Les professionnels peuvent suivre les performances de leurs fiches et leurs réservations grâce à des indicateurs dédiés. Les données disponibles peuvent notamment inclure les vues, visiteurs uniques, clics de contact, interactions de réservation, réservations payées, revenus, commissions ou taux de conversion selon les fonctions utilisées.
Le calendrier permet de retrouver les rendez-vous et leur statut, tandis que le scan QR peut faciliter l’arrivée d’un client lorsqu’il est utilisé dans le parcours de réservation.
Statistiques des fiches
Vues, visiteurs uniques, clics de contact et performances par annonce pour comprendre ce qui attire réellement les visiteurs.
Réservations
Calendrier, statuts, historique et indicateurs de réservation pour suivre les rendez-vous sans multiplier les outils.
Messages et service client
Les échanges avec les utilisateurs et l’accès au service client restent identifiables dans l’espace professionnel.
Gérer les règlements liés à son activité.
Selon la configuration disponible sur le compte, le professionnel peut connecter des moyens de paiement tels que PayPal, Stripe Connect ou le virement bancaire, puis consulter son portefeuille, ses gains et son historique de paiements.
Vendre, fidéliser et gagner en visibilité sans mélanger les outils.
Une fois la présence professionnelle en place, plusieurs fonctions peuvent accompagner le développement de l’activité, chacune dans son espace dédié.
Boutique en ligne
Les professionnels concernés peuvent gérer leurs produits, commandes et performances commerciales depuis l’espace boutique. La boutique constitue un module distinct de la gestion des fiches professionnelles.
Campagnes sponsorisées
Les campagnes publicitaires servent à mettre en avant une fiche Bestuaire dans les emplacements prévus. Elles ne correspondent pas à la promotion automatique des produits de la boutique.
Coupons et promotions
Les coupons permettent de créer des avantages commerciaux et des remises lorsque cette fonction est utilisée dans le parcours du professionnel.
Gestion d’équipe
Inviter des collaborateurs, attribuer des annonces et limiter les zones modifiables ou les autorisations selon le rôle confié.
Plusieurs fiches si nécessaire
Un professionnel peut gérer plusieurs activités ou lieux lorsque son organisation le nécessite, sans obliger tous les comptes à fonctionner de cette manière.
Guides et outils
Les contenus d’aide peuvent accompagner la création de fiche, les rendez-vous, les photos, la rédaction et l’organisation de l’activité.
Un fonctionnement utile ne s’arrête pas aux fonctionnalités.
Bestuaire organise aussi ses pages autour de la confiance, de l’accessibilité et de l’accompagnement, afin que chacun sache où trouver l’information adaptée.
Besoin d’un accompagnement ?
Le service client permet de traiter les demandes qui ne peuvent pas être résolues directement depuis l’espace utilisateur.
Besoin d’aller plus loin ?
Les outils professionnels complètent les fonctions de la plateforme avec des ressources pratiques pour améliorer une fiche et gagner du temps.
Quelques ressources utiles autour des paiements et des données.
Ces liens complètent les informations de Bestuaire sans remplacer les conditions propres aux services utilisés sur la plateforme.
Un parcours clair pour trouver, réserver ou développer son activité.
Particulier ou professionnel, chaque utilisateur accède aux fonctions qui correspondent à son besoin, sans transformer la plateforme en un seul écran surchargé.